1. Reagavimo greitis:Užtikrinti, kad į klientų problemas ir poreikius būtų galima reaguoti ir juos išspręsti per trumpą laiką.BOOTEC teikia efektyvius klientų aptarnavimo kanalus, optimizuoja klientų aptarnavimo procesus ir gerina klientų aptarnavimo komandų produktyvumą.
2. Kokybės standartai:Įsitikinkite, kad BOOTEC teikiamos paslaugos ir produktai visame pasaulyje atitinka tarptautinius kokybės standartus, apima ISO9001 tarptautines kokybės valdymo sistemas ir EN 1090 – Plieninių konstrukcijų tarptautinius sertifikatus ir kt.
3. Kliento tiekimo grandinė:BOOTEC turi pakankamai atsarginių dalių ir žaliavų bei teikia „nulinės atsargos“ paslaugą strateginiams klientams.
4. Klientų atvejai:BOOTEC tiekia transportavimo sistemas ir sprendimus į daugelį šalių, tokių kaip Suomija, Ispanija, Brazilija, Čilė, Indonezija, Malaizija, Tailandas ir kt. Visi klientai yra labai patenkinti mūsų produktais ir mūsų paslaugomis.
5. Kelių kalbų palaikymas:Teikti klientų aptarnavimą ir palaikymą keliomis kalbomis, kad geriau atitiktų pasaulinių klientų poreikius.BOOTEC teikia daugiakalbę produktų ir paslaugų informaciją įmonės svetainėje ir turi profesionalią daugiakalbę klientų aptarnavimo komandą.
6. Tarpvalstybinis bendradarbiavimas:Užmegzti bendradarbiavimo ryšius su kitų šalių ir regionų įmonėmis, kad kartu teiktų klientams pasaulines paslaugas.BOOTEC norėtų dalytis ištekliais, technologijomis ir rinkos informacija bei kartu kurti naujus produktus ir paslaugas
7. Mokymas ir tobulėjimas:Suteikti darbuotojams tarptautinius mokymus ir tobulėjimo galimybes, siekiant pagerinti jų konkurencingumą pasaulinėje rinkoje.BOOTEC organizuoja tarpkultūrinės komunikacijos mokymus, tarptautinės rinkos pažinimo ir profesinių įgūdžių mokymus.
8. Lokalizacijos paslaugos:Užmegzkite glaudžius bendradarbiavimo ryšius su vietiniais partneriais, kad geriau suprastumėte ir patenkintumėte vietos rinkos poreikius.BOOTEC visada užmezga strategines partnerystes su vietos verslu, taip pat planuoja steigti vietinius filialus.
9. Nuolatinis tobulinimas:BOOTEC nuolat optimizuoja ir tobulina pasaulines paslaugų galimybes, kad prisitaikytų prie besikeičiančių rinkos poreikių ir klientų lūkesčių.Reguliariai renkame klientų atsiliepimus ir pasiūlymus, kad nuolat gerintume paslaugų kokybę.
